bkfb নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি বিধিমালা ও শর্তসমূহ

bkfb (পরিচালনাকারী সত্তা হিসেবে উল্লিখিত "কোম্পানি", "আমরা" বা "bkfb") একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই ওয়েবসাইট bk-fb.net-এ প্রবেশ করে যেকোনো ব্যক্তি এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") মেনে নেওয়ার জন্য সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী bkfb-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে, কারণ এগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য। এই দস্তাবেজে উল্লিখিত বিধানাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে bkfb-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

bkfb-এর সেবা ব্যবহারের যোগ্যতার শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• বয়স: আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত বয়সের তথ্য সঠিক না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অবস্থান: ব্যবহারকারীকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম বৈধভাবে অনুমোদিত।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• মানসিক সক্ষমতা: ব্যবহারকারীকে সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• স্ব-বর্জন: স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) আবেদন করা ব্যক্তি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

bkfb-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ: উত্তোলনের পূর্বে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ অতিক্রম করলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দলিলাদি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির স্ক্রিনশট বা প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর। লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bkfb-কে জানাতে হবে।

bkfb-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যায়:

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাধ্যতামূলক (অর্থ-পাচার প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী)।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• bkfb কোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• দৈনিক উত্তোলনের সীমা ও অন্যান্য বিধিনিষেধ অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

bkfb বিভিন্ন সময়ে নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় প্রাপ্ত বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে একাধিকবার দাবি করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। এই শর্ত প্রতিটি অফারের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লিখিত থাকে।
• মেয়াদসীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ পার হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিস্তারিত পেজে প্রযোজ্য গেমের তালিকা দেখুন।
• কোনো বিকল্প নেই: বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তর বা স্থানান্তর করা যাবে না।
• অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস থেকে অর্জিত সকল উপার্জন বাজেয়াপ্ত হবে।

bkfb যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bkfb-এ সকল গেমিং কার্যক্রম ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার নীতিতে পরিচালিত হয়। স্লট গেমে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত।

বেটিং সীমা: প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারে নিম্নতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেমের লবি বা বাজারের পাশে প্রদর্শিত হয়।

ফলাফল বিরোধ: কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে দায়ের করা অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হয়, তাহলে bkfb সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে ঘোষণা করার অধিকার রাখে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ শর্ত: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট টুর্নামেন্টে লাইভ বেটিং নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হয়।

• অর্থ পাচার: bkfb-এর প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
• জালিয়াতি: কোনো গেম বা বেটিং সিস্টেমকে অন্যায় সুবিধার জন্য ব্যবহার করা, সফটওয়্যার ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজি ধরা বা পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রক্সি বা VPN ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশ।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: ওয়েবসাইটে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা, ডেটা চুরি বা সিস্টেমে ক্ষতি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অনুমতি ছাড়া অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা নিজের নামে অন্যের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে সহায়তা করা।

bkfb ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে উল্লিখিত আছে।

সংক্ষেপে: bkfb কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য কেবলমাত্র সেবা পরিচালনা, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

bkfb ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও ডেটাবেস — bkfb-এর মেধাসম্পত্তি। এগুলো ব্যক্তিগত ব্যবহারের উদ্দেশ্যে দেখা যাবে, কিন্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলো (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি) তাদের নিজ নিজ গেমের মেধাসম্পদ অধিকার ধারণ করে। bkfb এই কোম্পানিগুলোর লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদার হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনা করে।

bkfb "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে bkfb দায়ী নয়, তবে এ ধরনের পরিস্থিতি দ্রুততার সাথে সমাধান করার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করা হবে।

বেটিং ফলাফল: গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য bkfb দায়বদ্ধ নয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের নিশ্চিত উৎস নয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা: bKash, Nagad, Rocket-সহ পেমেন্ট পার্টনারদের সেবায় বিঘ্নের জন্য bkfb দায়বদ্ধ নয়।

সর্বোচ্চ দায়সীমা: যেকোনো পরিস্থিতিতে bkfb-এর আইনি দায় ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ (ত্রিশ) দিনে bkfb-এ জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

bkfb নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• অর্থ পাচারের সাথে সংশ্লিষ্টতার সন্দেহ
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্সে কোনো অর্থ থাকলে (এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন না হলে) তা ফেরত দেওয়া হবে।

bkfb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সংশোধিত শর্তাবলীর সর্বশেষ তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত থাকবে। পুরনো সংস্করণ সংরক্ষিত রাখা হয় এবং প্রয়োজনে গ্রাহক সেবা থেকে অনুরোধ করা যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য নিম্নোক্তভাবে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

বিরোধ নিষ্পত্তি: যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত কোনো নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তির পথ নেওয়া হবে।